Tuleva kausi 2026-2027

Samalla olemme oppineet valtavasti — kelkoista, asiakkaidemme arjesta ja siitä, mitä safariyrittäminen aidosti vaatii kalustolta ja meiltä sen valmistajana.

Kysyimme safariyrittäjiltä, miten eSled on heidän arjessaan toiminut. Ja halusimme kuulla myös sen, mikä ei ole mennyt hyvin. Yksi asiakkaistamme vastasi: “Nowadays we are looking forward for the winter because of these snowmobiles.” Toisen asiakkaamme ensimmäinen talvi oli huomattavasti kivisempi. Kelkasta katkesivat sähköt kesken ajon, ohjaus oli liian raskas ja telasto kuumeni liikaa.

Ongelmia ratkottiin sitä mukaa kun niitä tuli vastaan.

Ohjausta kevennettiin, telaston jäähdytys saatiin kuntoon raapijoilla ja rikkoutuneiden kelkkojen tilalle järjestettiin sijaiskelkat. Viime talvena samoja ongelmia ei enää ollut.

Keskusteluissa nousi kuitenkin esiin yksi asia ehkä kaikkein selvimmin. Kun safariyrittäjän arki pyörii joka päivä, tärkeää ei ole vain se, kuinka hyvä kelkka on silloin kun kaikki toimii. Vähintään yhtä tärkeää on se, mitä tapahtuu silloin kun ei toimi. Saako varaosan nopeasti omalle korjaajalle? Saako apua, jos sattuu vahinko? Vastaako joku puhelimeen?

Kaikki ei meilläkään ole vielä valmista. Yksi asiakkaista antoi palvelullemme kympin ja ohjelmistollemme nelosen. Aika selkeä palaute. Ja juuri siksi näitä keskusteluja käydään.

Mikään ei kehitä enempää valmistajan toimintaa kuin rehti palaute jota olette antaneet. Lupaamme kehittää niin palvelujamme kuin eSledejä tukemaan juuri teidän vaativaa liiketoimintaanne. Kiitos teille kaikille, jotka vastasitte.

Timo Kulkki
CEO